Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Vous confier une maison, c'est aussi prendre soin de ce que vous nous confiez. Cette page explique quelles informations la maison recueille quand vous la contactez, réservez une journée ou vous inscrivez à sa lettre, ce qu'elle en fait, et les droits qui sont les vôtres.

En deux mots : la maison collecte le minimum, ne revend rien, ne partage rien à des fins publicitaires, et efface ce qui n'a plus de raison d'être gardé.

Qui est responsable de vos données

Le site maisontourterelle.fr et l'activité d'accueil de Maison Tourterelle sont portés par :

Lauriane Eugene, entrepreneur individuel, siret 75007175500029, 60400 Noyon Contact : bonjour@maisontourterelle.fr

C'est à cette adresse email que vous pouvez écrire pour toute question sur vos données.

Les informations recueillies, et pourquoi

La maison ne collecte que ce qui sert à vous répondre et à bien vous recevoir. Concrètement, selon ce que vous faites sur le site :

Quand vous envoyez une demande de venue (nuitée, retraite, privatisation) : vos prénom, nom, email, téléphone, les dates souhaitées, la composition de votre groupe et ce que vous racontez de votre projet. Ces informations servent à vérifier les disponibilités, vous répondre et préparer votre accueil. Base légale : les mesures précontractuelles et l'exécution de la réservation.

Quand vous réservez une journée en ligne : vos coordonnées, la date choisie et les informations de commande. Le paiement est traité directement par Stripe, prestataire de paiement sécurisé : vos données bancaires ne transitent jamais par la maison et n'y sont jamais stockées. Base légale : l'exécution de la réservation.

Quand vous vous inscrivez à un événement via Eventbrite : vos coordonnées et votre billet, gérés par Eventbrite selon sa propre politique de confidentialité, que la maison reçoit pour organiser l'événement. Base légale : l'exécution de votre inscription.

Quand vous réservez un appel découverte via Calendly : vos nom, email et le créneau choisi. Base légale : les mesures précontractuelles.

Quand vous vous inscrivez à la lettre de la maison : votre email, et votre prénom si vous le donnez. La lettre part une fois par mois, et chaque envoi contient un lien de désinscription qui fonctionne en un clic. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Quand vous naviguez sur le site : des données techniques et de fréquentation, décrites dans la section consacrée aux cookies.

Pour la facturation et la comptabilité : les informations figurant sur les factures, conservées parce que la loi l'exige. Base légale : l'obligation légale.

Deux cas particuliers, traités avec un soin particulier

Vos allergies et préférences alimentaires. Si vous les indiquez pour la préparation du petit-déjeuner ou d'un moment partagé, ces informations relèvent des données de santé. Elles ne sont jamais obligatoires : vous les confiez librement, elles servent uniquement en cuisine, elles ne sont transmises à personne, et elles sont effacées après votre venue. Base légale : votre consentement explicite.

La fiche individuelle de police. La réglementation française impose aux lieux d'hébergement touristique de faire remplir une fiche individuelle aux personnes de nationalité étrangère qui dorment sur place (nom, date et lieu de naissance, nationalité, domicile, dates de séjour). Ces fiches sont conservées six mois et ne peuvent être remises qu'aux forces de l'ordre, sur leur demande. Base légale : l'obligation légale.

Combien de temps la maison garde vos informations

Situation Durée de conservation Demande restée sans venue 1 an après le dernier échange Informations liées à une venue 3 ans après votre dernière venue Allergies et préférences alimentaires Effacées après votre venue Fiche individuelle de police 6 mois Factures et pièces comptables 10 ans (obligation légale) Inscription à la lettre Jusqu'à votre désinscription Données de fréquentation du site 13 mois au plus

Passés ces délais, les informations sont supprimées ou anonymisées.

Qui voit passer vos informations

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées. Elles ne servent à aucune publicité ciblée. Elles transitent uniquement par les outils qui font fonctionner la maison :

Squarespace héberge le site et ses formulaires. Stripe traite les paiements. Eventbrite gère la billetterie des événements. Calendly gère la prise de rendez-vous. Typeform héberge certains formulaires d'inscription. Google (agenda) et Notion servent à l'organisation interne des venues. Mailchimp achemine la lettre mensuelle.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts de données qui en découlent sont encadrés par les garanties prévues au règlement général sur la protection des données : décision d'adéquation (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

En dehors de ces outils, personne d'autre : pas de régie publicitaire, pas de courtier en données, pas de partenaire commercial.

Vos photos, votre image

Il arrive que des moments partagés à la maison soient photographiés. Aucune image sur laquelle vous êtes reconnaissable n'est publiée sans votre accord.

Vos droits

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés vous donnent, sur vos données : un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment et celui de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à bonjour@maisontourterelle.fr. La maison vous répond sous un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée si un doute existe sur l'identité du demandeur.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

Les cookies

Le site utilise deux familles de cookies :

Les cookies nécessaires, indispensables au fonctionnement du site : sécurité, session de navigation, panier de réservation. Ils ne requièrent pas de consentement.

Les cookies de mesure d'audience (statistiques Squarespace), qui aident à comprendre comment le site est utilisé : pages visitées, provenance des visites. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez via le bandeau affiché lors de votre première visite, et vous pouvez changer d'avis à tout moment.

Aucun cookie publicitaire n'est utilisé. La durée de vie des cookies n'excède pas 13 mois.

La sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (https). Les accès aux outils de gestion sont protégés par mots de passe robustes et, lorsque l'outil le permet, par double authentification. Les informations sensibles ne circulent jamais par des canaux non sécurisés.

Les évolutions de cette page

Cette politique peut évoluer, notamment si les outils de la maison changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement significatif, les personnes inscrites à la lettre en sont informées.

Une question, un doute ? Écrivez à bonjour@maisontourterelle.fr, la maison vous répond.

Maison Tourterelle · Politique de confidentialité · Juillet 2026